+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Статья защита прав потребителей 2012 год

ЗАДАТЬ ВОПРОС

В тексте Закона слова "служебное лицо государственного органа по делам защиты прав потребителей", "хозяйничающий субъект", "изготовитель" во всех падежах заменены соответственно словами "служебное лицо специально уполномоченного органа исполнительной власти в сфере защиты прав потребителей", "субъект хозяйственной деятельности", "производитель" в соответствующих падежах согласно Закону Украины от 10 января года N III. Данный Закон регулирует отношения между потребителями товаров, работ и услуг и производителями и продавцами товаров, исполнителями работ и поставщиками услуг различных форм собственности, устанавливает права потребителей, а также определяет механизм их защиты и основы реализации государственной политики в сфере защиты прав потребителей. Подтверждение совершения устной сделки оформляется квитанцией, товарным или кассовым чеком, билетом, талоном или другими документами далее - расчетный документ ;. Термины "пищевой продукт", "непригодный пищевой продукт" употребляются в значении, приведенном в Законе Украины "Об основных принципах и требованиях к безопасности и качеству пищевых продуктов". Термин "лечебные средства" употребляется в данном Законе в значении, приведенном в Законе Украины "О лечебных средствах". Термин "изделия медицинского назначения" употребляется в данном Законе в значении, приведенном в Законе Украины "О применении регистраторов расчетных операций в сфере торговли, общественного питания и услуг".

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Купить систему Заказать демоверсию.

Национальный правовой Интернет-портал Республики Беларусь

Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах услугах при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , о владельцах агрегаторов информации о товарах услугах , просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Статья 1. Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей. Статья 2. Международные договоры Российской Федерации. Статья 3. Право потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей. Статья 4. Качество товара работы, услуги. Статья 5.

Права и обязанности изготовителя исполнителя, продавца в области установления срока службы, срока годности товара работы , а также гарантийного срока на товар работу. Статья 6. Обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара.

Статья 7. Право потребителя на безопасность товара работы, услуги. Статья 8. Право потребителя на информацию об изготовителе исполнителе, продавце и о товарах работах, услугах. Статья 9. Информация об изготовителе исполнителе, продавце, владельце агрегатора. Статья Информация о товарах работах, услугах. Режим работы продавца исполнителя. Ответственность изготовителя исполнителя, продавца, владельца агрегатора за ненадлежащую информацию о товаре работе, услуге.

Ответственность изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за нарушение прав потребителей. Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара работы, услуги.

Компенсация морального вреда. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя. Формы и порядок оплаты при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг. Судебная защита прав потребителей. Глава II. Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара. Устранение недостатков товара изготовителем продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером.

Замена товара ненадлежащего качества. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя. Ответственность продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за просрочку выполнения требований потребителя.

Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества.

Право потребителя на обмен товара надлежащего качества. Дистанционный способ продажи товара. Правила продажи отдельных видов товаров. Глава III. Защита прав потребителей при выполнении работ оказании услуг. Сроки выполнения работ оказания услуг. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ оказания услуг. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы оказанной услуги. Сроки устранения недостатков выполненной работы оказанной услуги.

Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ оказании услуг. Смета на выполнение работы оказание услуги. Выполнение работы из материала исполнителя. Выполнение работы из материала с вещью потребителя.

Обязанность исполнителя информировать потребителя об обстоятельствах, которые могут повлиять на качество выполняемой работы оказываемой услуги или повлечь за собой невозможность ее завершения в срок. Порядок и формы оплаты выполненной работы оказанной услуги. Регулирование оказания отдельных видов услуг. Правила оказания отдельных видов услуг, выполнения отдельных видов работ потребителям.

Глава IV. Государственная и общественная защита прав потребителей. Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей. Обязанность изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера, владельца агрегатора по предоставлению информации органу государственного надзора. Полномочия высших исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации в области защиты прав потребителей. Передача осуществления полномочий органа государственного надзора органам исполнительной власти субъектов Российской Федерации.

Подача и рассмотрение обращений потребителей. Ответственность за нарушение прав потребителей, установленных законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Осуществление защиты прав потребителей органами местного самоуправления. Права общественных объединений потребителей их ассоциаций, союзов. Защита прав и законных интересов неопределенного круга потребителей.

Закон Российской Федерации от 7 февраля г. N "О защите прав потребителей";. Федеральный закон от 2 января г. N ФЗ "О качестве и безопасности пищевых продуктов";. N , является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по организации и осуществлению федерального государственного санитарно-эпидемиологического надзора ст.

N ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения", Положение о федеральном государственном санитарно-эпидемиологическом надзоре, утвержденном постановлением Правительства Российской Федерации от 5 июня г. N и федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Закон Российской Федерации от 7 февраля г.

N "О защите прав потребителей", Положение о федеральном государственном надзоре в области защиты прав потребителей, утвержденное постановлением Правительства Российской Федерации от 2 мая г. N Приказ Росстандарта от N "О защите прав потребителей" ;.

Положение Банка России от Впоследствии решением налогового органа налогоплательщик привлечен к ответственности за неуплату налога на доходы физических лиц с указанных сумм. Налогоплательщику отказано в удовлетворении требования о признании незаконным решения налогового органа. При этом суд пришел к выводу, что суммы неустойки и штрафа носят штрафной, а не компенсационный характер и являются экономической выгодой налогоплательщика.

Распоряжение Правительства РФ от Частью 1 статьи 40 Закона Российской Федерации N установлено, что федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей осуществляется уполномоченным федеральным органом исполнительной власти в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

Положения, допускающие осуществление государственного контроля и надзора в области защиты прав потребителей иными федеральными органами исполнительной власти их территориальными органами , были исключены из части 1 статьи 40 Закона Российской Федерации N Федеральным законом от 18 июля г. N ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам осуществления государственного контроля надзора и муниципального контроля". Решение Верховного Суда РФ от Эти положения Правил не могут рассматриваться как ущемляющие права потребителей, предоставленные им Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", и противоречить принципу свободы договора.

N "О вопросах установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг", ссылаясь на то, что оспариваемый нормативный правовой акт противоречит нормам Жилищного кодекса Российской Федерации, Закону Российской Федерации от 7 февраля г. N "О защите прав потребителей" и ограничивает права собственников жилых помещений в многоквартирном доме.

Президиумом Верховного Суда РФ Управление транспортным средством водителем, находящимся в состоянии опьянения, передача управления транспортным средством лицу, находящемуся в состоянии опьянения.

Изменение основания или предмета иска, изменение размера исковых требований, отказ от иска, признание иска, мировое соглашение.

Главная Кодексы Судебная практика Информация О проекте. Закон РФ от Основные понятия, используемые в настоящем Законе: потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; изготовитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям; исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору; продавец - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи; абзац утратил силу.

Глава I. Общие положения Статья 1. Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей Статья 2.

Защита прав потребителей

Президент Российской Федерации Б. Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. Сервисный Центр далее по тексту - СЦ играет одну из главнейших ролей в цепочке движения товара, в котором потребителем в течение гарантийного срока Казалось бы — как удобно, не покидая дома или своего рабочего места получить желаемый и искомый товар непосредственно по месту своего нахождения Согласитесь, не бывает абсолютно надёжных товаров. Даже в товарах известнейших брэндов брак — не редкость. В порядочных магазинах, независимо от

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей"

Однако в отдельную группу эти нормы стали выделять относительно недавно. Этот документ установил, что потребительская общественность имеет право на защиту, информацию, выбор и, кроме того, она имеет право на то, чтобы быть выслушанной. Эта дата теперь ежегодно отмечается как Всемирный день защиты прав потребителей. Постепенно соответствующие законы о защите прав потребителей были приняты в большом количестве стран. Оно должно было указывать на начало перестройки российского общества, ориентацию экономики на нужды потребителя, поскольку все ранее действующее законодательство основывалось на приоритете интересов изготовителя и продавца, представленного преимущественно государственными организациями. Его нормы носят системообразующий характер, так как содержат ссылки на иные нормативные правовые акты.

Электронная библиотека потребителя Когда закон "О защите прав потребителей" нас не защищает. Однако не всегда можно защитить свои права, применив этот закон. Попробуем разобраться в этом на конкретных примерах. Законодательство о защите прав потребителей регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров, выполнении работ, оказании услуг. При этом Закон четко установил, что потребителем будет считаться только тот гражданин, который приобретает и использует товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Приведем примеры тех отношениях, к которым законодательство, регулирующее отношения в области защиты прав потребителей, не применяется.

Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах услугах при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , о владельцах агрегаторов информации о товарах услугах , просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Статья 1.

Принят Палатой представителей 5 декабря года Одобрен Советом Республики 20 декабря года. В настоящем Законе применяются следующие основные термины и их определения:.

Закон "О защите прав потребителей"

Повышение гарантий и эффективности средств защиты нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов участников гражданских правоотношений при соблюдении требований закона является задачей гражданского судопроизводства. Руководствуясь статьей Конституции Российской Федерации, статьями 9, 14 Федерального конституционного закона от 7 февраля года N 1-ФКЗ "О судах общей юрисдикции в Российской Федерации", в целях обеспечения единства практики применения судами законодательства, регулирующего отношения в области защиты прав потребителей, а также учитывая возникающие у судов при рассмотрении данной категории дел вопросы, Пленум Верховного Суда Российской Федерации постановляет дать судам следующие разъяснения:. При рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель изготовитель, исполнитель, продавец, импортер , осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации далее - ГК РФ , Законом Российской Федерации от 7 февраля года N I "О защите прав потребителей" далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон , другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Положения, содержащиеся в перечисленных пунктах, вступают в силу со дня утверждения Правительством Российской Федерации соответствующих перечней - см. Абзац в редакции, введенной в действие с 9 января года Федеральным законом от 21 декабря года N ФЗ ; дополнен с 12 декабря года Федеральным законом от 25 октября года N ФЗ ; в редакции, введенной в действие с 1 января года Федеральным законом от 29 июля года N ФЗ.

Профи Винс -

Стратегию государственной политики РФ в области защиты прав потребителей на период до г. О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей см. По отдельным вопросам применения настоящего Закона см. Энциклопедии , позиции высших судов и другие комментарии к преамбуле настоящего Закона.

При том нем должно быть конкретно поименовано, что передан задаток, а не просто денежная сумма. При прекращении обязательства до начала его исполнения по соглашению сторон либо вследствие невозможности исполнения (статья 416) задаток должен быть возвращен.

Если за неисполнение договора ответственна сторона, давшая задаток, он остается у другой стороны. Если за неисполнение договора ответственна сторона, получившая задаток, она обязана уплатить другой стороне двойную сумму задатка. Если покупатель откажется от заключения договора, то он останется у .

Статья 3. Право потребителей на просвещение в области защиты прав постановлением Правительства Российской Федерации от 2 мая г. от 7 февраля года N "О защите прав потребителей" (в редакции​.

Можно задавать вопросы из любых областей права, включая жилищное, семейное, трудовое, за исключением уголовного. Консультации юриста по жилищному, трудовому, налоговому праву, ведение дел в арбитражных судах Санкт-Петербурга и Москвы. Вся представленная на сайте информация не является публичной офертой и носит информационный характер.

Чтобы произвести расчет будущей пенсии гражданину необходимо учитывать несколько критериев. Когда выплачивается пенсия за текущий месяц Кто имеет право на получение единовременной выплаты средств пенсионных накоплений.

Когда необходимо их оплатить организациям и ИП. Сроки для налогов на прибыль, транспортного, на имущество, земельного и водного.

Режим нашей работы с 09:00 до 19:00. Консультации юриста по правовым вопросам может касаться очень большого перечня вопросов. Это и организация деятельности предприятия и проверка законности того или иного документа, составление многочисленного множества различных контрактов и иных основопологающих бумаг. Бесплатная юридическая консультация в онлайн-режиме удобна тем, что можно подробно описать ситуацию, задать все интересующие вопросы и указать удобный для себя способ обратной связи.

Имея перед собой какую-нибудь проблему юридического характера, они стараются решить её самостоятельно, иногда доводя даже простую ситуацию до стадии трудноразрешимой. Привычка полагаться на собственные силы и нежелание следовать советам опытных юристов способны только навредить делу. Нуждаетесь в защите ваших интересов и совете профессионалов.

Квалифицированное юридическое консультирование предоставляется как юридическим, так и физическим лицам. После обращения за юридической консультацией будет проведена: Обращаться за юридическим консультированием нужно к грамотным профессиональным правоведам. Наличие практических навыков и значительного опыта гарантирует решение задач в оптимальные сроки. Ниже указаны телефоны, по которым юридическая консультация будет оказана бесплатно, не считая стоимости звонка в соответствии с вашим оператором мобильной связи: Skype-консультация Консультация адвоката по скайпу.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ада

    Не могу сейчас принять участие в дискуссии - очень занят. Буду свободен - обязательно выскажу своё мнение.

  2. trataniget

    Великолепная идея и своевременно

  3. Януарий

    Это трудно сказать.

  4. Ольга

    Не знаю, как вы все, а я в восторге. Кто-то скажет, что ничего особенного в посте нет, что таких - сотни, что информация не нова и так далее. А я в ответ скажу - если не интересно, зачем и комментировать? По мне, так пост просто идеальный - я с удовольствием не только почитал, но и пересказал содержимое коллегам по работе.