+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Дополнительная гарантия на телефон что она дает

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Дополнительная гарантия на телефон что она дает

Оба вида гарантий действуют одновременно. Добро пожаловат! Войдите в свой аккаунт. Ваше имя пользователя.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Практически во всех магазинах приобретая любую бытовую технику, будь то телевизор, холодильник или ноутбук, вам предложат приобрести так называемую программу сервисного обслуживания ПСО , программу дополнительного сервиса ПДС или в простонародье, дополнительную гарантию. Не секрет, что продавец в случае продажи этой гарантии, получает премию.

Дополнительная гарантия

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Независимое потребительское движение города Рязани. Программа дополнительного сервиса дополнительная гарантия на 2 3 года, пдс. То, что нам навязывают в магазинах. Полезная статья?

Спасибо автору. Проголосовали 23 человека. В этой статье речь пойдет о так называемых сертификатах после гарантийного обслуживания, которые нам пытаются навязать каждый раз при покупке бытовой электроники в крупных сетевых магазинах. Названия в разных магазинах могут различаться: "Сервис Плюс" - такие сертификаты продавал раньше "Фонограф", "ПДС" - "Программа дополнительного сервиса" - Эльдорадо и другие возможные вариации названий этой аферы в иных магазинах: название не так важно.

Перейдем к основной части проблемы. Что же такое пдс в теории? Законно ли это? Программа дополнительного сервиса по своей сути представляет собой дополнительное обязательство продавца по пост гарантийному обслуживанию Вашей техники. Сертификаты бывают разные, но, как правило, номинальный срок их действия два или три года.

Соответственно, чем больше срок - тем дороже. Продажа подобных сертификатов вполне законна. Содержание дополнительного обязательства продавца, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются договором между потребителем и продавцом.

По своей сути это обязательство является возмездным договором на оказание услуг по послегарантийному обслуживанию Вашей техники - следовательно, этот договор попадает под действие ГЛАВЫ III закона РФ "О зпп": Защита прав потребителей при выполнении работ оказании услуг.

С теорией покончено. Теперь давайте разберемся, что же собой представляет пдс на практике. Выслушав все красивые слова, которыми описал Вам продавец данный сертификат который со слов продавца дает вам право на обмен техники даже в случае механических повреждений, скачков электричества в сети и т. Ведь это относительно не дорого, но зато буду жить спокойно и не думать, о том, что он сломается. В итоге, будучи введенными в заблуждение, вы соглашаетесь на покупку этой бумажки рыночная стоимость которой может доходить до нескольких тысяч рублей.

Пока вроде все хорошо. Вы рады покупке, думаете, что у Вас теперь бесконечная гарантия - и все это за разумные в принципе деньги. Где же тут подвох? На самом деле, все далеко не так радужно, как описывал продавец. Продавец вам врал. Именно врал. Врал, возможно, против своей воли. У продавцов в такого рода магазинах очень жесткая мотивация: У них есть план от руководства: например, продать 10 ПДС в месяц - иначе от зарплаты останутся жалкие копейки.

Думаю, теперь Вы поняли, почему продавец стремится всеми правдами и не правдами склонить вас к покупке этой испачканной чернилами бумажки. Бывают даже случаи, когда продавцу просто выгоднее не продать Вам товар, чем продать его без ПДС.

Не будем вдаваться в эти сложные аспекты торговли, но это так. Итак, ПДС куплен, но радость от его покупки будет не долгой. Эйфория будет продолжаться ровно до того момента, пока эта бумажка будет лежать в коробке с техникой. Достав ее, Вы наконец-то увидите, на каких же условиях Вас в действительности будет обслуживать магазин.

Скажу сразу, что реально описанные условия в договоре и то, что Вам обещал продавец - это небо и земля. Как Вам известно, требовать от магазина исполнения словесных обещаний продавца по меньшей мере глупо: слова юридической силы не имеют. Определяющую роль играют условия текст договора, под которыми Вы ставите свою подпись при покупке пдс и которые чаще всего прописаны еще и мелким шрифтом. Читая данную статью, Вы начинаете понимать, что Вас когда-то обманули, ввели в заблуждение?

Де-факто Вы правы, де-юре нет, потому что четко следуя юридическим законам доказать сам факт обмана или введения в заблуждение Вам будет очень не просто. Объясню почему. Договор купли-продажи считается заключенным с момента выдачи покупателю кассового чека. На кассе, при оплате сертификата, на Вас уже никто не давит, деньги вы отдаете добровольно, под условиями обслуживания по пдс Вы подписались сами — следовательно, информация об услуге до Вас доведена полностью и все формальные требования закона соблюдены.

Теперь Вы поняли, где совершили ошибку. Единственную ошибку, которая унесла из Вашего кармана несколько тысяч рублей. Все верно, вы забыли на месте в магазине ознакомиться с условиями договора пдс.

Возможно, если бы Вы в него заглянули на месте, то покупать бы вряд ли стали. Итак, дабы не быть голословным - привожу вам полный текст договора пдс отдельно взятого магазина: "Владелец данного сертификата имеет право на сервисное обслуживание: консультации по применению, профилактику, диагностику, чистку, ремонт в течение двух лет со дня выдачи настоящего сертификата.

Конкретный вид услуг по профилактике и диагностике определяется представителем продавца или сервисным центром в зависимости от вида товара.

В случае если в период действия данного сертификата товар окажется в состоянии неримонтопригодности, он подлежит обмену на новое изделие той же фирмы-производителя и т ой же модели.

Если данная модель товара не производится или не продается в магазинах торговой сети, товар подлежит обмену на другую модель с аналогичными характеристиками и равной ценой. Положение данного сертификата о ремонте или обмене товара не подменяют гарантийных обязательств продавца или изготовителя и применяются после истечения гарантийного срока на товар.

Бесплатный выезд осуществляется только для сервисного обслуживания крупногабаритной техники исключительно в черте городов, где расположены магазины торговой сети. Магазин оставляет за собой право определения причины дефекта или повреждения. Товар не подлежит ремонту, диагностике, чистке или обмену в рамках настоящего договора в следующих условия: изделие использовалось не для личных бытовых нужд; изделие потерпело механическое повреждение; покупателем не обусловливались условия эксплуатации или хранения, рекомендованные инструкцией пользователя; дефект является результатом стихийного бедствия или других воздействии внешней среды жидкостей, песка, попадание вовнутрь насекомых, животных, и т.

Ни одно из положений данного сертификата не может прямо или косвенно истолковываться как умаляющее права, предоставленные потребителю законодательством".

Вроде все ровно и законно, как продавец и говорил, так? Не так. Исходя из первого предложения делаем простой вывод: Допустим, на Ваш телевизор изготовитель установил один год заводской гарантии. Не три, а всего лишь два года. Потому что исходя из процитированного предложения, право на сервисное обслуживание Вы имеете со дня передачи Вам сертификата.

И эти условия, содержащиеся в процитированном предложении, ни каким образом не пересекаются с гарантийными обязательствами изготовителя, а лишь дополняют их.

То есть захотели диагностики или чистки - вызвали мастера. Услугу получили. Не захотели? Сути дела это не меняет, так как в соответствии с договором право на чистку вы имели. Первый год пдс уходит на это. Вот Вам еще цитата из соглашения: "положение данного сертификата о ремонте или обмене товара не подменяют гарантийных обязательств продавца или изготовителя и применяются после истечения гарантийного срока на товар. Не придраться. Казалось бы - все просто.

Продавец Вам обещает еще два года дополнительной гарантии. Это так, но по договору эта "гарантия" ни что иное, как бесплатный сервис. То есть во время действия этого срока вы защищены законом. БСО - это соглашение между продавцом и покупателем на обслуживание техники покупателя. В случае ремонта по гарантии его срок не может превышать 45 дней. В случае ремонта по ДПС сроки регулируются положениями договора.

А оно мне надо? Знайте, перед тем, как согласиться на покупку ПДС, что: Статья 19, Закона РФ "О защите прав потребителей": Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара: п. Вот Вам и пдс на два года. От государства. Продавец про этого ничего Вам не говорил? Значит, запомните номер статьи. В следующий раз сами расскажите продавцу при случае. Послушаете в ответ еще одну порцию отборных басен о том, что закон полное фуфло, а пдс средство от всех болезней.

Теперь задумайтесь, за что вы собирались заплатить или заплатили ранее несколько тысяч рублей. Кстати, я вовсе не агитирую против этих пдс — иногда товары ломаются после гарантии, становятся неремонтопригодными и по пдс их меняют на новые или чинят бесплатно.

Но чтобы добиться этого права Вам придется вымотать немало нервов и потратить кучу времени. Я призываю Вас действовать по ситуации. Пдс это не всегда полезно. Отталкивайтесь от каждого отдельно взятого случая. А я вот год назад себе пдс на холодильник купил — я теперь лох чтоли? Все не так страшно. Не ругайте себя за былую неосмотрительность — лучше скиньте другу ссылочку на данную статью авторы Вам будут признательны.

У Вас есть ранее купленный пдс время, которое прошло после покупки не важно и после прочтения статьи Вы немного огорчились и пожалели потраченных на сертификат денег? Не проблема.

Стоит ли покупать дополнительную гарантию на бытовую технику

У Вас тоже проблемы с " связной "? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Нам очень жаль, что аппарат подвел Вас. Ваше заявление уже рассмотрено.

Гарантия на телефон — что нужно знать покупателю?

Вячеслав Гришанков Обмен, возврат, оценка, ремонт и отказ в обслуживании смартфонов по гарантии. Сегодня нужно разбираться в тонкостях гарантийного обслуживания, чтобы в случае поломки сдать смартфон обратно в магазин или произвести бесплатный ремонт. Однако гарантия предполагает перечень различных условий и обстоятельств, при которых возможно обслуживание. Ниже приведены основные нюансы обмена, возврата и бесплатного ремонта гаджета.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Расширенная гарантия. Стоит ли переплачивать?

Хорошего дня, друзья! Сегодня вскроется правда о дополнительной гарантии на технику. Практически во всех магазинах приобретая любую бытовую технику, будь то телевизор, холодильник или ноутбук , вам предложат приобрести так называемую программу сервисного обслуживания ПСО , программу дополнительного сервиса ПДС или в простонародье, дополнительную гарантию. Не секрет, что продавец в случае продажи этой гарантии, получает премию. Скажу больше, зарплата продавца напрямую зависит от проданных гарантий, а не от продаж основного товара.

Switch to English регистрация.

Over дохренище народу ежедневно приобретают всякие холодильники, печи, вытяжки, стиралки, телефоны и прочее И естественно, при покупке, консультант-продавец переживает за Вас, и рекомендует приобрести дополнительную гарантию. Продавец : Да мало ли - муж алкаш сломает холодильник, жена в порыве гнева кинет чайником, или не дай бог основная гарантия на телефон истечет а она обычно составляет 1 год.

Гарантию оформляем?

Покупая гаджет, фотоаппарат, холодильник или любую другую технику, потребитель сталкивается с дилеммой: брать ли дополнительную гарантию, оформлять ли страховку, которую так настойчиво предлагают консультанты? Сегодня при покупке электроники или бытовой техники потребитель может получить как бесплатную гарантию от завода-изготовителя, которая может длиться год для большинства мобильных телефонов или от трех и более лет на некоторые запчасти крупной бытовой техники, так и платную дополнительную гарантию. Подобную опцию при покупке предлагают практически всегда, иногда — достаточно настойчиво. Как рассказал МОСЛЕНТЕ бывший сотрудник крупной торговой сети Владимир, покупать дополнительную гарантию или нет — дело покупателя, но в большинстве случаев это плата за воздух, приправленная страшными историями про поломки. В некоторых случаях смысла в ней вообще нет изначально.

Гарантийный срок или основная гарантия — это период, в течение которого в случае обнаружения в товаре работе недостатка изготовитель исполнитель , продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны безвозмездно удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 Закона от 7 февраля г. В последние годы крупные магазины бытовой техники стали внедрять сертификаты дополнительного обслуживания. Такие сертификаты имеют дополнительную стоимость и определенный срок действия от 1 до 5 лет.

Связной. Дополнительная гарантия. Отстаиваем свои права до конца!

Как защитить свои права, покупая товар в интернет-магазине. Образец претензии об обмене возврате мобильного телефона. Что требовать лучше - возврат денег за товар или обмен на аналогичный телефон. Сегодня, в век цифровых технологий, мы не можем представить свою жизнь без мобильных телефонов. Эти аппараты бывают самых различных форм, типов и расцветок. Они отличаются по функциональности, производителям и, конечно, цене.

Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон (смартфон) на гарантии

Здравствуйте, я курсант военного училища окончил первый курс щам нахожусь в отпуске могу ли я обучаться во время отпуска в автошколе и какие могут быть последствия. Положено ли военнослужащему жилье, если он был прописан в квартире родителей, в приватизации не участвовал.

Метров в квартире не хватает на такое кол-во человек. Сейчас он по суду выписан из этой квартиры, прописан при ВЧ.

Программа дополнительного сервиса (дополнительная гарантия на 2 (3) года слов продавца дает вам право на обмен техники даже в случае механических на новый телевизор, холодильник, компьютер или мобильный телефон? .. По-моему ПДС, это как страховка, когда все нормально она не нужна.

Вся правда о дополнительной гарантии на бытовую технику

Будет честно по отношению к сфере торговли. Те кто ставит дизлайк привык работать на 2 группе прокручивая 7-8 млнг и рисуя в деку до млн оборот.

Договор на оказание юридических услуг. Юридическая консультация бесплатно по телефону Новосибирск. Юридическая консультация онлайн бесплатно.

Предоставление информации о интересующей вас компании(данные из ЕГРЮЛ, финансовая информация, сведения об учредителях, долги фирмы, арбитражные дела и др. Предоставление возможности получить устную консультацию любому лицу по вашему желанию.

Москве, которая поможет вам в любой ситуации. Для чего нужна бесплатная юридическая консультация онлайн по Семейному праву, разводам и разделу имущества в г.

Но что делать тем, для кого современные технологии пока остаются недоступными. Выход есть и в такой ситуации. Чтобы пообщаться со специалистом, необязательно иметь доступ к сети интернет. Вы так же можете задать свои вопросы юристу и по телефону.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Рогнеда

    Вы попали в самую точку. Это отличная мысль. Я Вас поддерживаю.

  2. Зиновий

    Браво, отличная мысль

  3. Варфоломей

    Елки, глупая статья

  4. liadrinad72

    По моему мнению Вы допускаете ошибку. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM, поговорим.

  5. Лукьян

    Ну это Вы перегибаете палку. Не согласен, не может такого быть, не можем мы такого допустить. Прямо буря в душе поднялась. Вчера читал об участившихся катастрофах авиалайнеров, пишут что сейчас в 12 раз чаще падают чем 20 лет назад. Говорят, что виной всему машины, и компьютеры, конечно, тоже, но мне кажется, что и летали раньше по другому реже я имею в виду. Т.е статистика перевирает или репортеры от себя что-то добавили.