+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия образец связной магазин

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Мы не только поможем вам правильно написать претензию в Связной, но и окажем содействие в досудебном решении спора, а при необходимости примем участие в судебном разбирательстве, как было в случае с гражданином, который обратился к нам с жалобой на магазин. Он купил в салоне связи сотовый телефон Lenovo стоимостью 12 рублей. Не прошло и полугода, как телефон сломался, устройство невозможно было включить. Гражданин обратился к продавцу с претензией, товар был сдан в ремонт, который длился более месяца. За это время была произведена замена материнской платы, а потому у телефона поменялся IMEI.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Каждый случай индивидуален и если вы хотите вернуть свои деньги, советую вам отнестись к этому серьезно и не рассчитывать на успех с образцом. Их полно в сети.

Претензия образец связной

Автор: JetPirat , 30 мая в Вопросы по защите прав потребителей. Подал претензию в салон связи Связной на расторжение договора купли-продажи в связи с некачественной работой сотового телефона отдавал в ремонт в АСЦ, была сделана перепрошивка телефона, далее проблемы появились вновь.

Поставили визу, дату и печать на копии документа. Теперь требуют документ с АСЦ о том что телефон ремонтировался, хотя перепрошивка ремонтом не является со слов АСЦ и без этого док-та они не могут отправить претензию в головной офис в Москву проживаю в г. Нужно ли нести им такой документ? Еще в шапки претензии в графе "кому" указал то что было на печати - ЗАО "Связной Логистика" или всё же нужно было написать ген. По истечению 10 дневного срока какие должны быть мои действия?

Придти в салон связи и узнать готово ли они отдать мне деньги или нет и поставить визу с датой если не готовы? Далее подавать в суд? Я хочу придти в салон связи по истечению десяти дней и узнать их ответ вернут деньги или отказ , если никакого ответа не дадут попрошу поставить визу будет доказательство что никакого ответа мне не дали по истечению 10 дней , чтобы потом в суде они не предоставили документ с положительным или отрицательным ответом с поставленным задним числом.

Так этого не достаточно. Нужно ответ отправить Вам в этот срок. И вот доказательства отправления ответа Вам они и должны представить. Если сенсорный телефон не ремонтировался по такой же неисправности, то права требовать денег у потребителя нет.

Нет верно. В ЗЗПП вообще не сказано, что продавец должен дать ответ в 10 дней. Продавец должен в 10 дней выполнить требование потребителя, а не ответ дать. Не выполнил законное требование потребителя в 10 дней, значит нарушил закон.

Бумага в АСЦ не предоставили, сказали что если им надо они сами делают запрос. Так и передал в Связной, сказали "ладно, хорошо". Вы имеете право требовать пока только ремонт, так как у Вас пока был только однократный ремонт прошивка тоже является устранением неисправности.

Технически сложный товар по прошествии 15 дней после покупки можно только ремонтировать, возврат денег при условиях:. Вот читайте "В соответствии с ч. Более того, ст. Это применимо как к технически сложным, так и к самым обычным товарам.

Соответственно, продавец не имеет права отказать потребителю в возврате некачественного товара, мотивируя это потерей товарного вида или наличием следов использования.

Продавец также не имеет права отказать вам в удовлетворении вашего требования на основании того, что у вас нет товарного или кассового чека. Что касается технически сложных товаров, то ситуация несколько усложняется. Обратите внимание: в течение 15 дней можно вернуть технически сложный товар в случае обнаружения недостатков, но по истечении 15 дней можно вернуть технически сложный товар в случае обнаружения существенных недостатков.

Чувствуете разницу? Соответственно, если недостаток товара делает невозможным его использование по прямому назначению и если он не соответствует общепризнанным критериям качества — вы вполне можете его вернуть.

Существенность недостатка — понятие в обыденной жизни весьма относительное, однако ст. Вы можете опубликовать сообщение сейчас, а зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, войдите в него для написания от своего имени. Примечание: вашему сообщению потребуется утверждение модератора, прежде чем оно станет доступным.

Вставить в виде обычного текста. Разрешено не более 75 эмодзи. Отобразить как ссылку. Очистить редактор. Загрузите или вставьте изображения по ссылке. Нет пользователей, просматривающих эту страницу. Вопросы по защите прав потребителей Поиск в. Рекомендованные сообщения. Опубликовано: 30 мая Здравствуйте уважаемые юристы, нужна консультация.

Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах. Опубликовано: 31 мая Тогда они могу предоставить мне документ оформленный задним числом!? Опубликовано: 1 июня Вы думаете что достаточно просто подготовить ответ в десятидневный срок и все. Опубликовано: 4 июня Если телефон сенсорный , то нужно Если сенсорный телефон не ремонтировался по такой же неисправности, то права требовать денег у потребителя нет.

Опубликовано: 5 июня Вы имеете право требовать пока только ремонт, так как у Вас пока был только однократный ремонт прошивка тоже является устранением неисправности Технически сложный товар по прошествии 15 дней после покупки можно только ремонтировать, возврат денег при условиях: -обнаружение существенного недостатка товара; -нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; -невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Опубликовано: 28 июля Опубликовано: 29 июля Ну и к чему все это? На дату последнего поста взгляните. Присоединяйтесь к обсуждению Вы можете опубликовать сообщение сейчас, а зарегистрироваться позже. Ответить в тему Изображение по ссылке. Перейти к списку тем. Войти Регистрация.

Претензия на связной

В ходе экспертизы, проведенной без заявителя, в ремонтной мастерской было выявлено, что телефон имеет нетоварный вид, механическое повреждение корпуса. После этого я зашла в салон где приобрела этот телефон, там продавец продавец сказала что это такой телефон. Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Могу ли я потребовать у продавца деньги и вернуть товар. Подскажите пожалуйста, могу ли я на время экспертизы требовать товар с аналогичными потребительскими свойствами и могу ли я в дальнейшем рассчитывать на возврат денег или на новый товар с учетом того, что товар приобретен в рассрочку.

Пример претензии в связной на возврат скачать

Написать жалобу в прокуратуру или суд. Обратиться к юристам нашего сайта. К форме можно прикрепить подтверждающие документы размером до 5 Мб фотокопия чека, отзыва в книге жалоб, гарантийного талона и т. Как пожаловаться на Связной в Роспотребнадзор Если руководство магазина игнорирует жалобу, необходимо обратиться в Роспотребнадзор , который наделен функциями защиты прав потребителей на государственном уровне. Пожаловаться в центральное управление можно несколькими способами: Отправить заказное письмо по адресу: , г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Магазин ДНС. Возврат телефона с дефектом в магазин

Прошло два месяца, никаких звонков!!! Пошел узнать, почему не звонят, на что мне ответили что когда их сотрудник или курьер возврощался с диагностики с моим планшетом в связной, его ограбили и наш планшет украли! Хочу что бы мне вернули такой же планшет, но сотрудники магазина говорят ,что могут вернуь только деньги за планшет, сумму ущерба предлагают на момент покупки планшета, хотя он сейчас подорожал и ту сумму которую мне предлагают в связном мне не хватит на покупку такого же планшета. Подскажите пожалуйста ,как составить претензию по моей проблеме? За ранее спасибо!!!

Заявитель приобрел телефон. По истечении месяца работы были обнаружены дефекты.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Жалобы, что не нуждаются в дополнительной проверке, решаются в течение 2-х недель. Если сведений не хватает, исполнитель может вернуть заявителю данную претензию.

Претензия в связной на телефон образец

Автор: JetPirat , 30 мая в Вопросы по защите прав потребителей. Подал претензию в салон связи Связной на расторжение договора купли-продажи в связи с некачественной работой сотового телефона отдавал в ремонт в АСЦ, была сделана перепрошивка телефона, далее проблемы появились вновь. Поставили визу, дату и печать на копии документа. Теперь требуют документ с АСЦ о том что телефон ремонтировался, хотя перепрошивка ремонтом не является со слов АСЦ и без этого док-та они не могут отправить претензию в головной офис в Москву проживаю в г. Нужно ли нести им такой документ?

И в чеке тоже нет слов про восстановленный Рыночная цена на него в тот момент была примерно такая же, как мы купили, с разницей в тысячи. Как быть?

Образец претензии на возврат телефона в связной

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Или же если телефон пришлось неоднократно сдавать в ремонт в течение года, и общая длительность этих периодов превысила 30 дней. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. До сих пор ответа на претензию нет.

Подскажите пожалуйста такая проблема, я являюсь многодетным папой, Пользуюсь свободным от работы днем согласно ст. Его беру каждый понедельник. Я обратился с вопросом на работе в ОТиЗ с вопросом нужно ли мне выходить 22, подкрепив эту возможность п.

На это получил ответ что мне не положен этот выходной, мотивируя п. Скажите они правы или нарушают законодательство.

Пошел сегодня опять в связной,предлагают взять на экспертизу. Честно говоря уже надоело,бегать в этот магазин,ни телефона,ни.

Варианты получения бесплатной помощи юриста следующие: воспользуйтесь специальным сервисом, позволяющим заказать звонок нашего сотрудника. Окно располагается в правой нижней части сайта.

Все эти причины позволяют клиенту экономить значительное время и получать при этом полноценную юридическую консультацию. Преимуществом, особенно важным для клиента, является бесплатность нашей помощи. Вы можете рассчитывать на то, что получите квалифицированный совет и это ничего не будет стоить.

За юридическую консультацию в Волгограде на сайте bukva-zakona.

На данный момент проживаем в России,уже подали документы на гражданство. Проблемма в моей машине,которая является в залоге (брал кредит в автосалоне),пока жил на родине проблем не было с погашением, теперь совсем наоборот( в валютном кредите),платить нет возможности. Как можно снять ее с учета в Новоросии и поставить на учет в России,так как на таможне сказали что я не смогу на ней передвигаться будучи гражданином России.

Юридическая помощь предоставляется онлайн, по телефону или у нас в офисах. Мы гарантируем Вам полную конфиденциальность в соответствии с пользовательским соглашением и политикой конфиденциальности. Бесплатная юридическая консультация: почему мы ее предоставляем бесплатно.

Подобная консультация делается профессионалами на основании действующего законодательства РФ. Поэтому Вы вполне может решить свою проблему или узнать, как это сделать. Чтобы получить круглосуточную юридическую консультацию бесплатно в Екатеринбурге достаточно просто написать в ленте нашего сообщества, после отправки Ваш вопрос попадет к специалисту интересующего Вас направления.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. loitempperswad

    Бесподобная тема, мне нравится :)