+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Реферат основные законы защиты прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Реферат основные законы защиты прав потребителей

Название: Понятие и содержание субъективного права потребителя на надлежащее качество товаров, работ, услуг. Рубрика: Право и юриспруденция. Скачать файл: referat. Вещь, продаваемая торговой организацией, должна соответствовать стандарту, техническим условиям или образцам, если иное не вытекает из характера данного вида купли-продажи в редакции года. Во-первых, были установлены единые критерии требований к качеству товаров, работ, услуг. В прежнем законодательстве качество работ и услуг в основном определялось условиями договора и обычно предъявляемыми требованиями и в меньшей степени, - требованиями стандартов.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Switch to English регистрация. Телефон или email.

Закон рф о защите прав потребителя реферат

Рефераты Карта сайта. Военное дело и бжд. Гуманитарные науки. Естественные науки и медицина. Менеджмент и маркетинг.

Педагогика и обучение. Психология и социология. Точные науки и техника. Экономика, финансы, бухучет. Введение Защита прав потребителей заключается в информировании о товарах и услугах, имеющихся на рынке, об их изготовителях исполнителях, продавцах.

Кроме того, законодательство предусматривает имущественную гражданско-правовую , административную и уголовную ответственность за нарушение прав потребителей. Под "потребителем" следует понимать не только гражданина, который непосредственно приобрел товар или заказал работу услугу , но и гражданина, пользующегося ими. Изготовителями, продавцами, исполнителями могут быть организации коммерческие и некоммерческие независимо от формы собственности, а также индивидуальные предприниматели.

Отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать только из возмездных гражданско-правовых договоров на приобретение товаров, выполнение работ, оказание услуг, в частности, из договоров купли-продажи, в том числе розничной купли-продажи, продажи недвижимости, энергоснабжения, найма жилого помещения, подряда, проката, перевозки граждан, их багажа и грузов, комиссии, хранения, из договоров на оказание финансовых услуг, направленных на удовлетворение личных бытовых нужд потребителя-гражданина, договоров возмездного оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, по туристскому обслуживанию и т.

Целью работы является рассмотрение правового регулирования защиты прав потребителей. Так, например, согласно ст. Общим правилом определения права, подлежащего применению к договору с участием потребителя, является право, избранное сторонами.

Однако применение принципа автономии воли сторон обусловлено следующим ограничением - действием императивных норм права страны места жительства потребителя. В случае определения российского права как права страны места жительства потребителя к договору с его участием могут быть применены следующие нормы Закона Российской Федерации г.

В случае, если избранное сторонами право, подлежащее применению к договору с участием потребителя, нарушает права потребителя и его интересы, предусмотренные императивными нормами права страны его места жительства, то такие правовые нормы не подлежат применению. Данное ограничение применения принципа автономии воли сторон нельзя путать с другим его ограничением, устанавливаемым национальном правом и подлежащим применению только после решения коллизионного вопроса.

В российском праве этим ограничением выступает согласно ст. Неверное понимание сторонами принципа диспозитивности в сфере национального права нельзя отождествлять с ограничением принципа автономии воли сторон в сфере выбора надлежащего права в отношениях с иностранным элементом.

Условиями, при наличии которых действуют императивные нормы права страны места жительства потребителя, являются совершение действий сторонами по договору с участием потребителя в стране места жительства потребителя оферта, реклама, заключение договора, поучение Заказа или оказание влияния контрагента потребителя на совершение последним действии в другой стране оформление заказа на приобретение движимых вещей, выполнение работ или оказание услуг.

Вместо закона наиболее тесной связи к договору с участием потребителя применяется другая формула прикрепления - закон места жительства потребителя. Однако данное правило действует при наличии следующих условий: отсутствие соглашения сторон о выборе права и наличие обстоятельств, предусмотренных в пункте 1 ст.

Пункт 3 ст. К вышеназванным исключениям относятся договор перевозки и договор о выполнении работ или об оказании услуг, если работа должна быть выполнена или услуги должны быть оказаны исключительно в иной стране, чем страна места жительства потребителя. Объединение же в рамках этих договоров таких услуг, как услуги по перевозке и размещению, по принципу общей цены, независимо от включения в общую цену стоимости других услуг, влечет применение общего коллизионного регулирования для договоров с участием потребителя несмотря на вышеназванные исключения.

В качестве примера такого рода договоров, назван договор в сфере туристического обслуживания. Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" далее - Закон , был принят Верховным Советом 7 февраля г. Необходимость принятия специального закона, направленного на защиту интересов практически всего населения вызывалась тем, что все действовавшее ранее законодательство основывалось на приоритете интересов изготовителя и продавца, являвшихся государственными организациями, а немногочисленные законодательные нормы, которые имелись в области охраны интересов потребителя были заблокированы ведомственными нормативными актами и практически не действовали.

Во многих странах, в первую очередь в промышленно развитых, подобные законы действуют уже сравнительно давно. Проблема защиты потребителя приобрела международное значение, и в апреле г. Генеральная Ассамблея ООН приняла "Руководящие принципы для защиты интересов потребителей" в качестве основы для разработки правительствами политики и законодательства в этой области.

Начало перестройки нашего общества, ориентация экономики на нужды человека, естественно, требовали максимального расширения прав потребителей и главное, закрепления мер, обеспечивающих реальное их осуществление на законодательном уровне.

Значение Закона не только в усилении социальных гарантий гражданина. Закон объективно повышает ответственность производителей, продавцов и исполнителей за качество своей работы, что в условиях отсутствия развитой конкуренции будет способствовать повышению качества продукции и услуг, социально-экономическому развитию страны.

Розничная купля-продажа Розничная купля-продажа является наиболее распространенным и значимым для экономической жизни договором. Многочисленные сделки розничной купли-продажи, совершаемые ежедневно, образуя розничный торговый оборот, несомненно, являются важнейшим инструментом формирования и развития рынка потребительских товаров. Указанными обстоятельствами и объясняется пристальное внимание законодателя к данному виду договора купли-продажи.

Впервые в российском законодательстве закреплено определение договора розничной купли-продажи. Розничная купля-продажа регулируется также Законом о защите прав потребителей в части, не урегулированной ГК РФ п.

Договор розничной купли-продажи обладает рядом квалифицирующих признаков, присущих только данному виду договоров. Прежде всего, спецификой отличается субъектный состав данного договора. На стороне продавца всегда выступает юридическое лицо или гражданин, осуществляющие деятельность по продаже товаров в розницу поштучно или в небольших количествах.

Эта деятельность продавца носит характер предпринимательской см. Покупателем может быть любой субъект гражданского права, то есть любое физическое или юридическое лицо, приобретающее товар у розничной торговой организации или гражданина-предпринимателя, осуществляющего розничную торговлю. Специфической чертой договора розничной купли-продажи является целевое назначение покупки.

По данному договору покупатель приобретает такой товар, который пригоден для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Такой товар по своему назначению может предназначаться для удовлетворения личных, семейных либо домашних то есть бытовых потребностей покупателя как например, одежда, игрушки, электробытовые приборы. Передаваемый по договору розничной купли-продажи товар также может иметь и производственное назначение, однако должен приобретаться для целей, не связанных с предпринимательской деятельностью.

К товарам второй группы можно отнести домашние компьютеры и оргтехнику, различные виды строительной и садовой техники, используемой гражданами соответственно при самостоятельной постройке домов и на индивидуальных садовых участках. При этом под целями, не связанными с личным использованием, понимаются в числе прочих приобретение покупателем товаров для обеспечения его деятельности в качестве организации или гражданина-предпринимателя оргтехники, офисной мебели, транспортных средств, материалов для ремонтных работ и т.

В отношении ряда товаров, ограниченных в обороте, но подлежащих реализации через розничную торговую сеть, законодательством установлены специальные требования к покупателям например, по покупке оружия.

Спецификой договора розничной купли-продажи является его публичность ст. Продавец обязан осуществлять деятельность по розничной торговле в отношении каждого, кто к нему обратится.

Продавец не вправе отказаться от заключения договора при наличии в продаже соответствующего товара либо оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения договора розничной купли-продажи. Последнее правило не распространяется на случаи, когда законом или иными правовыми актами установлен иной порядок обслуживания населения торговыми предприятиями например, отдельные категории граждан имеют право на обслуживание вне очереди. Публичность договора также означает, что цена товара, а также иные условия купли-продажи должны быть одинаковыми для всех потребителей за исключением случаев предоставления законом или иными правовыми актами льгот отдельным категориям потребителей.

Нарушение приведенного правила является нарушением закона и ведет к признанию договора розничной купли-продажи недействительным ст. В случае уклонения продавца от заключения договора розничной купли-продажи, покупатель вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор.

При этом продавец, необоснованно уклонявшийся от заключения договора розничной купли-продажи, обязан возместить покупателю понесенные убытки. Как правило, договор розничной купли-продажи выступает в качестве договора присоединения ст. Правовое регулирование отдельных видов договора розничной купли-продажи различается в зависимости от того, юридическое или физическое лицо выступает в роли покупателя.

Поскольку одной из сторон договора розничной купли-продажи является предприниматель, осуществляющий профессиональную деятельность по продаже товаров в розницу, экономически более слабые покупатели-граждане потребители нуждаются в дополнительной защите.

При введении в действие части второй ГК РФ РФ было предусмотрено, что в тех случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары работы, услуги для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с ГК РФ, а также правами, предоставленными гражданину-потребителю Законом о защите прав потребителей и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами ст.

Закон о защите прав потребителей и ряд других специальных законов например, законы РФ "О сертификации продукции и услуг" и "О стандартизации" в данной области действуют в части, не противоречащей ГК РФ.

Кроме того, сфера действия данного Закона в области розничной торговли ограничена случаями, когда покупателем по договору выступает гражданин, приобретающий товары исключительно для личных бытовых нужд. Правительство РФ вправе издавать правила обязательные для сторон при заключении и исполнении договора.

Для продажи отдельных видов товаров подзаконными актами установлены особые правила. В настоящее время одним из основных актов такого рода являются Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденные постановлением Правительства РФ от 19 января г. Правила содержат ряд норм, устанавливающих дополнительные требования к организациям и предпринимателям, выступающим в роли продавца по договору розничной купли-продажи, особенности оформления договорных отношений, условия договора, особенности порядка исполнения договора.

Товар также должен соответствовать всем имеющимся обязательным требованиям к его качеству. Договором розничной купли-продажи могут быть установлены повышенные требования к качеству товара, либо товар может быть более низкого качества ст. В последнем случае продавец обязан предупредить покупателя об имеющихся недостатках товара.

Товаром ненадлежащего качества является товар, имеющий недостатки, то есть не соответствующий требованиям к его качеству. Недостатки товара могут быть выявлены как при осмотре товара или его подключении и т.

Все указанные требования покупателя подлежат удовлетворению только в случае, если продавец при заключении договора не оговорил, что реализует товар с недостатками, если они ему известны. В некоторых случаях такая оговорка может явствовать из самого характера продажи продажа в специальных магазинах или отделах уцененных или бывших в употреблении товаров. Покупатель вправе потребовать от продавца замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества, либо соразмерного уменьшения покупной цены, либо устранения недостатков товара, либо возмещения расходов на устранение недостатков товара, либо расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы.

По общему правилу ст. Для договоров розничной купли-продажи замена товара, а также расторжение договора производится независимо от характера обнаружившихся в товаре недостатков, за исключением дорогостоящих и технически сложных товаров постановление Правительства РФ от 13 мая г.

N "Об утверждении Перечня технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков" СЗ РФ, , N 20, ст. Вопрос о том, является ли товар дорогостоящим, в случае спора решается судом с учетом обстоятельств конкретного дела постановление Пленума ВС РФ N 7.

Исключение составляют также случаи реализации товара ненадлежащего качества через розничные комиссионные торговые предприятия. Согласно п. Указанные ограничения устанавливаются только в отношении тех продавцов, которые приобрели товар для последующей реализации потребителям по договору комиссии ст. Действие этой нормы распространяется на товары, проданные потребителям розничными комиссионными торговыми предприятиями независимо от их организационно-правовой формы, а также иными продавцами, когда эти товары были приняты ими от граждан по договору комиссии п.

Пунктом 1 ст. ГК РФ не определяет сроков замены товара продавцом. Для случаев розничной торговли с участием потребителей Законом о защите прав потребителей установлены специальные сроки ст. Так, замена товара производится в семидневный срок с момента предъявления требования.

Из этого общего правила предусмотрено несколько исключений. Если для установки выхода товара из строя требуется дополнительная проверка, он должен быть заменен в течение 20 дней с момента предъявления требования. Если у продавца отсутствует необходимый товар, замена товара ненадлежащего качества должна быть осуществлена в течение месяца со дня предъявления требования. При этом если обмену подлежит товар длительного пользования, продавец обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены аналогичный товар, обеспечив его доставку за свой счет.

Исключения из этого правила предусмотрены Перечнем товаров длительного пользования, которые не предоставляются покупателю на время замены, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 19 января г.

Этот перечень является исчерпывающим, расширению по усмотрения одной из сторон договора не подлежит.

Защита прав потребителей

N Текст доступен по лицензии Creative Commons Attribution-ShareAlike ; в отдельных случаях могут действовать дополнительные условия. По общему правилу ст. Сообщите нам. В отношении ряда товаров, ограниченных в обороте, но подлежащих реализации через розничную торговую сеть, законодательством установлены специальные требования к покупателям например, по покупке оружия. При этом следует иметь в виду, что действующая в России Государственная система стандартизации предусматривает возможность которая реализуется на практике установления требований к качеству услуг в государственных стандартах.

Закон о защите прав потребителей

История потребительского движения. Основные права потребителей, закрепленные Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей". Право потребителей на просвещение в области защиты своих прав, безопасность товаров работ, услуг , информацию. Права потребителей в соответствии с Законом РБ "О защите прав потребителей".

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката

Закон о защите прав потребителей один из первых рыночных законов и имеющих прямое отношение к преобразованию экономики. В России, основным нормативным актом, защищающим права потребителей есть закон "О защите прав потребителей" от 7 апреля года.

Защита прав потребителей — понятие, недавно вошедшее в нашу действительность. Работы по ее правовому и организационному обеспечению выдвинули ее в число основных направлений социально-экономической политики государства.

Вам долго не придется отгадывать! Раздели сочетания букв на отдельные слова и узнай, и тьма на целые три часа распространилась по земле. Мой обвиняемый Евгений Базаров По роману И. Тургенева Отцы и дети".

Закон рб о защите прав потребителей реферат

Рекомендуется составлять такой прогноз на три года вперед с разбивкой по годам. Бульварная философия — не без ловких — в литературном отношении — слов. Это были мужественные воины, дверные коробки, рамы, оконные решетки. Последние денёчки хотелось провести с двойным удовольствием.

Рефераты Карта сайта. Военное дело и бжд.

Закон рф о защите прав потребителей реферат

Законодательные основы защиты прав потребителей в Российской Федерации. Право потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей. Право потребителя на безопасность товара. Право потребителя на надлежащее качество товара. Право потребителя на возмещение ущерба. Последствия продажи товара ненадлежащего качества. В условиях современной жизни всё более и более актуальным становится вопрос о том, как обезопасить себя от произвола, творящегося на потребительском рынке.

Реферат Закон Российской Федерации о защите прав потребителей

Надо также дать переселенцам возможность трудоустройства. Мы хотим, чтобы в Украине строили пятизвездочные отели. Потому что в Украине есть пятизвездочные отели, но с небольшим количеством номеров. Я знаю и Украинскую правду и Корреспондент.

Основные положения Закона РФ "О защите прав потребителей" реферат, добавлен Понятие и сущность компенсации.

Понятие и содержание субъективного права потребителя на надлежащее качество товаров, работ, услуг

Планируем выделить доли детям в другом жильё большей площади. Здравствуйте, продаём квартиру, покупатель оплачивает двумя мат капиталами, но риелтор провела сделку так, что эти средства обналичиваются через некую фирму, а потом якобы с нами расчет наличкой. Теперь не можем дождаться от нее оплаты.

Почему военнослужащие оказываются в сложной ситуации, когда нарушаются их права. Это происходит, по большей части, вследствие незнания законов, прав, которыми обладают военнослужащие, а также из-за сложной системы доказательства вины должностных лиц. Согласно действующему законодательству, если военнослужащий исключается из списка военной части, ему должно быть предоставлено соответствующее довольствие, причем иногда не только денежное.

С момента начала прохождения службы, прошел один год. За время прохождения службы, отделом МВД России, мне поступило предложение на должность среднего начальствующего звена.

За время существования садового товарищества все садовые участки ставили заборы. На нашей стороне улицы все заборы стоят в одну линию.

Свою позицию покупатель подкрепляет ссылками на законодательство. Если претензия не возымела действия, понадобится обращение в суд.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Никита

    Шикарная вещица!

  2. batengoa

    Можно восполнить пробел?

  3. Милена

    Жаль, что сейчас не могу высказаться - нет свободного времени. Освобожусь - обязательно выскажу своё мнение.

  4. Вероника

    А почему вот исключительно так? Я считаю, почему не раскрыть данную тему.

  5. stagexiltu

    Эта блестящая идея придется как раз кстати

  6. istocof

    Вы попали в самую точку. В этом что-то есть и это хорошая идея. Готов Вас поддержать.